환불 정책

 

【キャンセルについて】


注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

お客様からのご注文後、すぐに海外メーカーへの注文が完了いたします。

買付の時点で買付手数料、決済手数料、買付支払い等が発生しておりますため、

商品発送前であってもキャンセルは一切お受けできません。

また上記の理由にて注文内容変更もお受けできません。

決済前によくご確認ください。

 

【返品・キャンセルについて】


★返品について★

■返金方法
お客様の銀行口座に商品代金を振り込ませていただきます。
それ以外の返金対応は行っておりませんのでご了承ください。
 
 
■返品が可能な場合
・お届けした商品が不良品であった場合
・配送伝票・梱包されている袋を全て保管している場合(こちらが無い場合、対応が難しくなります)
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・以上の状態で商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
・返品決定後1週間以内に当社にご返送いただいた場合
 
■返品に関するお問い合わせ方法
メールに①不良部分②透明袋に添付のシール部分の写真を必ず添付し、
宛先:info@shop-kcs.life
件名:返品について
本文:お客様のお名前・注文日時・購入された商品名
をお書きの上ご連絡をお願い致します。
3営業日以内にご返信させていただきます。
荷物の発送元住所と返却先の住所は違いますので、ご注意願います。

 

 

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・キャンセルは原則お受けしておりません。


お客様都合返品は一切お受けしておりません。

商品は一点づつ検品を行い、万全を期しての発送をさせていただいておりますが、万一誤配送、初期不良がございましたら3日以内にご申告ください。

誠実に対応させていただきます。

なお、返品交換の適用条件は返金ポリシーのルールに準じます。

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

ご了承の上ご注文下さい。

 

【返送先について】


返送先住所は、返送時にお伝えさせていただきます。

特定商の住所は倉庫住所となり返送品の受付ができかねます。

万一お送りいただいた場合は、追加配送料が発生します。

また弊社とのやりとりのないいきなりの返送や事後報告に関しては、一切ご対応できかねますので、予めご了承ください。

 

【利用規約】


ご購入時は購入画面にて必ず上記内容をご同意いただいてのご購入となっております。

下記内容に則り対応させていただきます。

必ずご確認下さいますようお願いいたします。